Domande frequenti
Per qualsiasi altra domanda, La preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.
Spedizioni e consegne
Sì, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 75 CHF. Per gli ordini di importo inferiore, si applicano le tariffe standard di spedizione della Posta Svizzera, che vengono calcolate al momento del pagamento.
Le spedizioni vengono sempre effettuate dai nostri magazzini svizzeri. Le nostre scorte provengono dalla Germania, dall’Italia o dagli Stati Uniti. Pertanto, tutte le imposte svizzere sull’importazione sono a carico di Mauwi Enterprises Srl.
Gli articoli disponibili nel nostro magazzino in Svizzera vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi tramite la Posta Svizzera o i nostri partner di consegna.
Gli articoli disponibili a magazzino presso il nostro magazzino in Germania vengono generalmente consegnati entro 8-10 giorni lavorativi.
Gli articoli in preordine (articoli esauriti) vengono spediti via aerea dagli Stati Uniti e giungono solitamente in Svizzera entro 25 giorni.
Di norma sì. Poiché molti articoli sono troppo voluminosi per essere spediti tramite la Posta Svizzera. Occasionalmente, potremmo spedire una parte del Suo ordine separatamente qualora un articolo subisse un ritardo.
No, effettuiamo consegne esclusivamente a indirizzi svizzeri. In alcuni casi, possiamo effettuare consegne all’estero (ad esempio, presso un hotel per le vacanze); tuttavia, ciò comporta costi aggiuntivi e tempi di consegna più lunghi.
Sì, tutti gli ordini vengono spediti tramite Swiss Post e riceverà un numero di tracciamento per monitorare il suo pacco.
Ordini e pagamenti
Una volta effettuato l’ordine, può stare certo che riceverà il prodotto. Talvolta si verificano ritardi nelle spedizioni dagli Stati Uniti alla Germania, ma evadiamo sempre il Suo ordine.
Sì, offriamo sconti sugli acquisti multipli, articoli in saldo nella categoria “Saldi” del nostro sito web e vantaggi economici dopo l’acquisto. Potete inoltre iscrivervi alla nostra newsletter qui per ricevere regolarmente offerte speciali e promozioni.
Stiamo gradualmente potenziando la nostra rete di distribuzione in Europa. La presenza di magazzini in Europa migliora la disponibilità in tutto il continente. Limitare le scorte alla Svizzera ridurrebbe le opzioni disponibili, data la minore dimensione del mercato.
Ciò significa che il Suo prodotto si trova in Svizzera, in Germania oppure è in transito via aerea in seguito a un preordine. La consegna è prevista entro 310 giorni lavorativi.
A volte può capitare! Sia che abbiate ordinato il pezzo sbagliato o che vi abbiamo inviato quello errato, vi basta contattarci tramite il modulo di contatto indicando il numero dell’ordine. Se possibile, allegate delle foto del problema e vi aiuteremo con la procedura di reso.
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PostFinance, TWINT, PostFinance Pay e bonifici bancari diretti.
Sì, si accettano ordini anticipati, che vengono generalmente consegnati entro 25 giorni tramite trasporto aereo dagli Stati Uniti.
Sì, l’importo dei preordini viene addebitato al momento del pagamento per garantire la disponibilità dell’articolo e avviare la spedizione internazionale.
Sì, tutti i prezzi indicati su WeatherTech.ch includono l’IVA svizzera (MWST/TVA/IVA). Non sono previsti costi nascosti per i clienti svizzeri.
Resi e cambi
Sì, è possibile restituire i prodotti non utilizzati entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, integri, con l’imballaggio e tutti i componenti al completo. Gli articoli che sono stati tagliati, modificati o danneggiati non possono essere restituiti né rimborsati e comportano l’annullamento della garanzia.
Informazioni sul prodotto
Sì, WeatherTech.ch è l’unico rivenditore ufficiale in Svizzera, di proprietà e gestito da Mauwi Enterprises Srl con sede a Losanna. Collaboriamo strettamente con WeatherTech USA per offrire un servizio locale di altissimo livello.
Potete acquistarli direttamente su www.weathertech.ch e/o www.galaxus.ch. Effettuiamo consegne rapide nelle principali città, quali Zurigo, Ginevra, Basilea, Berna e Losanna, nonché in tutti gli altri cantoni, città e paesi della Svizzera.
Sì, tutti i tappetini e i rivestimenti interni vengono misurati al laser per garantire una perfetta aderenza, compresi i modelli internazionali venduti in Svizzera.
Il Tappetino per auto HP utilizza una miscela avanzata di TPE per garantire una maggiore flessibilità, oltre a protuberanze antiscivolo e perni di fissaggio per una migliore aderenza e sicurezza. Consigliamo il modello standard Tappetino per auto per un utilizzo intensivo (4x4, veicoli da lavoro, guida in montagna) e la versione HP per i SUV di lusso.
Sì, l'intera gamma di tappetini antifatica ComfortMat e ComfortMat Connect è disponibile su WeatherTech.ch, con spedizione diretta dalla Svizzera o dalla Germania.
Sono ideali per cucine, officine, scrivanie in piedi e spazi commerciali, in quanto riducono l’affaticamento e migliorano il comfort durante i lunghi periodi trascorsi in piedi.
Utilizzi il nostro selettore di veicoli nella parte superiore della homepage per scegliere la marca, il modello e l’anno della Sua auto. Se ha dei dubbi, ci contatti dopo aver effettuato l’ordine fornendoci il numero di telaio (VIN), in modo che possiamo verificare per Lei. Tale numero è riportato sul libretto di circolazione del Suo veicolo.
Sì, sono realizzati in TPE e progettati per resistere ai rigidi inverni svizzeri e alle basse temperature, proteggendo gli interni della Sua auto da neve, ghiaccio, fango, sale e umidità.
Sì, la nostra gamma di tappetini per lavello, per frigorifero, per scarichi e per rubinetti è disponibile a magazzino e pronta per la consegna in tutta la Svizzera.
Sì, è sufficiente rimuoverli, sciacquarli con acqua e, se necessario, strofinarli con un sapone delicato, quindi lasciarli asciugare. Per ottenere risultati ottimali, utilizzi i nostri prodotti TechCleaner, appositamente studiati per i tappetini WeatherTech.
No, i nostri tappetini sono tutti realizzati in TPE inodore e atossico, conforme a tutte le norme di sicurezza degli Stati Uniti, dell’Unione Europea e della Svizzera.
Sì, tutti i tappetini, i rivestimenti per il bagagliaio e i parasole sono progettati per un’installazione fai-da-te facile e semplice, senza l’uso di attrezzi.
Assistenza generale
L'assistenza online è attualmente disponibile solo in inglese e francese. Stiamo lavorando a una soluzione per il tedesco e l'italiano man mano che la nostra attività cresce.
Certamente. Offriamo tappetini e rivestimenti su misura, nonché parasole, per tutte le principali marche di autoveicoli, tra cui Audi, BMW, Mercedes-Benz, Tesla, Toyota e Volvo, oltre a molte altre.